fb77 সাপোর্ট আর যোগাযোগ কেন্দ্র

আগে এই সাহায্য লেখাগুলো দেখুন

ছোট সমস্যায় চ্যাট খুলে সময় নষ্ট করবেন না নিচের গাইডগুলোতে 1 থেকে 3 মিনিটেই উত্তর পেয়ে যাবেন

fb77 Contact নিয়ে সমস্যা হচ্ছে?

যোগাযোগ খুঁজে না পেলে আগে সাহায্য কেন্দ্র খুলুন সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর 24 ঘণ্টার তথ্যভিত্তিকভাবে সাজানো আছে

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী প্রথমে সাহায্য কেন্দ্র দেখে নেন bKash, Nagad আর Rocket-সংক্রান্ত সাধারণ সেটিংসও সেখানে থাকে

কোন সময় fb77 সাপোর্ট পাওয়া যায়?

সাপোর্ট টিম প্রতিদিন কাজ করে সাধারণ প্রশ্নে উত্তর দ্রুত আসে, আর জটিল যাচাইয়ে কিছুটা বাড়তি সময় লাগে

রাত 10টার পর অনেক ব্যবহারকারী লগইন আর পেমেন্ট স্ট্যাটাস দেখেন তাই সেই সময়ে চ্যাট কিউ একটু লম্বা হতে পারে

fb77 Login আর অ্যাকাউন্টে ঢুকতে সমস্যা?

পাসওয়ার্ড ভুল হলে আগে লগইন পেজের নির্দেশনা দেখুন 2 বার ব্যর্থ হলে পুনরায় সেট করার অংশটাই সবচেয়ে দ্রুত সমাধান

আপনার যদি Facebook-লাগানো নোটিফিকেশন বন্ধ থাকে, তখনও অ্যাকাউন্টে ঢোকা বন্ধ হয় না ঢাকায় অনেক ব্যবহারকারী কম নেটেও 3G-তে ঠিকমতো লগইন করেন

fb77 Help Center-এ কী কী পাবেন?

help center-এ সমস্যা অনুযায়ী আলাদা লেখা আছে তাই একই প্রশ্ন বারবার খুঁজতে হয় না

নতুন ব্যবহারকারী, পুরোনো অ্যাকাউন্ট আর পেমেন্ট সেকশনসবকিছু ছোট, স্পষ্ট লাইনে সাজানো

সাপোর্টে যাওয়ার আগে 5 সেকেন্ডের চেক

টিকিট খোলার আগে এসব মিলিয়ে নিন এতে উত্তর দ্রুত আসে, আর বারবার একই তথ্য দিতে হয় না

আরও দরকার হলে পেমেন্ট তথ্য আর সাহায্য কেন্দ্র একবার দেখে নিন তারপর fb77 সাপোর্টে লিখুন

ব্যবহারকারীরা কী বলছেন

এখানে 4 জনের ছোট মতামত দেওয়া আছে তারা Dhaka আর দেশের অন্য শহর থেকে সাধারণ অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছেন

fb77 সাপোর্টে লিখবেন কীভাবে?

প্রথমে সমস্যা এক লাইনে লিখুন তারপর অ্যাকাউন্ট আইডি, সময় আর পেমেন্ট রেফারেন্স দিন

সবশেষে স্ক্রিনশট দিলে টিম একবারেই ঠিক প্রশ্নটা বুঝে যায় তাই উত্তরও দ্রুত আসে, আর Dhaka বা বাইরে কোথায় আছেন, সেটা আলাদা করে বলতে হয় না